По словам представителя цирка, билет с оскорбительной надписью предназначался не ребенку, а взрослому мужчине, который представился ветераном Афганистана, но не показал документы. Позже в цирке заявили, что кассирша решила пошутить и подписала так билеты для своих знакомых, но по ошибке отдала их соцзащите. Женщину уволили.
Ранее директор цирка Сергей Шишов называл произошедшее провокацией со стороны информационного агентства. Он заявил, что билет «фальшивка, созданная для дискредитации цирка».
Президент Ассоциации передвижных цирков Роман Коробко назвал произошедшее «отвратительной хамской ситуацией» и отметил, что подобные случаи подрывают доверие к цирку.