Жительница Советской улицы Ника рассказала «Людям Байкала», что уже месяц дома невозможно мыться и принимать ванны, назначенные ей врачом. Вода из-под крана ржавая и с землистым осадком, который не смывается из раковины.
Ника пожаловалась в управляющую компанию, там иркутянку перенаправили в Роспотребнадзор. Она три раза написала о проблеме в телеграм-чате мэра города Руслана Болотова. В ответ Иркутскэнергосбыт направил ее к управляющей компании, а областной Жилстройнадзор — в Роспотребнадзор. После этого Ника решила обратиться к губернатору региона Игорю Кобзеву.
Кроме Ники, о той же проблеме в чате сообщили и другие жители — из микрорайона Зеленый и с Коммунистической улицы. Иркутскэнергосбыт отреагировал одинаково: порекомендовал обратиться на свою горячую линию для проверки химического состава воды, а также в управляющую компанию.